Comércio Eletrônico: Visão Estratégica e Operacional do Negócio

O comércio veio para ficar em não para de crescer. Segundo pesquisas em 2009 o comércio eletrônico movimentou no Brasil mais de R$ 10 bilhões de reais. A estimativa para 2010 é que este volume cresça em pelo menos 40%. O que antes era apenas uma nova alternativa de distribuição e promoção agora é, para muitas empresas, o principal canal de vendas.

PROGRAMA:

Módulo I: Cenário Atual e Perspectivas
Porque é preciso atuar no Comércio Eletrônico
O Mercado Comércio Eletrônico no Brasil: conjuntura, perspectivas e tendências
Mercado Físico X Mercado Virtual
Módulo II: O Ambiente de Comércio Eletrônico
Entenda seu Cliente: Quem é, Onde está, Necessidades e Receios
Definição do Mercado de Atuação: Regional, Nacional ou Internacional
Definição da Marca para o Comércio Eletrônico: manter atual ou criar uma nova
Definição das Regras de Negócio: Desconto, Frete, Parcelamento e Política de Preço
Análise de Fraude: como ela ocorre, como se prevenir, soluções de mercado
Logística: Estoque, Armazenagem e Troca e Empresas Especializadas
Design: Identidade Visual e Foto de Produto
Usabilidade, Arquitetura de Informação e Busca Interna
Integração com as Instituições Financeiras
Fluxo de Pedidos: Etapas do Processo
Segurança: Políticas, Processos, Tecnologia e Empresas
Infraestrutura Tecnológica: Hardware, Software e Hospedagem
Integração da Loja Virtual com ERP, Análise de Fraude, Logística e CRM
Módulo III: Marketing Aplicado ao Comércio Eletrônico
Blog e Twitter
Email Marketing
SEO
Links Patrocinados e Sites de Comparativo de Preço


FACILITADORES

Eduardo Gomes dos Santos
Graduado em Tecnologia da Informação pela FIT e pós-graduado em Marketing pela FAAP.
Docente universitário em e-Business e Marketing Digital.
Atua no segmento de tecnologia e negócios pela internet desde 1998.
Participou da implantação de, aproximadamente, 50 projetos de Comércio Eletrônico.
É consultor de negócios da VERTISNET (Destacada empresa brasileira de Consultoria e Tecnologia para Comércio Eletrônico B2C e B2B.)

25 de julho de 2010
das 8h30h as 17h30
Tulip Inn Paulista Convention Flat
Rua Apeninos, 1070 - Paraíso
Próximo ao Metrô Paraíso e a Av Paulista
Valor: 675,00
(inclui material didático, almoço, estacionamento e certificado)

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